お客様に「クチコミを書いてください」と直接お願いしづらく、スタッフ任せになってしまう。
満足していても「何を書けばいいかわからない」ため、投稿まで進まない。
クチコミは集めたいが、返信・分析・MEO対策まで手が回らない。
来店前にGoogleマップやクチコミサイトを見て、比較検討する人が増えています。
クチコミ返信は、投稿者だけでなく、これから来店するお客様にも見られています。
クチコミやアンケートを分析することで、強み・改善点・接客品質の把握ができます。
店舗型ビジネスでは、検索結果だけでなく
①Googleマップ上で「近くの店」として見つかり、
②そのあとで、クチコミの内容で選ばれること
が重要です。りっすんは、クチコミ獲得とMEO対策を同時に進められます。
MEOツールやアンケートツールは料金体系が分かりにくかったり契約期間が長期であることもあります。りっすんは1店舗 月額¥6,490。アプリ利用のみであれば初期費用・契約期間なしで始められます。
集まったクチコミやアンケートを見える化し、店舗の強み・改善点を分析。クチコミ返信や多言語対応まで含めて、日々の店舗運営に活かせます。
アンケートでお客様の声を集める。そこからクチコミ投稿、返信、MEO対策、店舗分析までつなげます。
※ ガチャ・クーポンは Google のガイドラインに準拠し、クチコミ投稿の有無に関わらずアンケート回答者全員が参加できる設計を推奨しています(投稿の見返りとして金銭的インセンティブは提供しません)。
レジ・テーブル・会計書類・名刺・メール等に設置したQRをスマホでスキャン。専用アプリのインストールは不要です。
「対応が丁寧だった」「提案内容が的確」など、用意された選択肢から選ぶだけ。
自由入力も可能です。
回答内容に基づき、AIが自然で好印象なクチコミを即座に作成。
ご自身での修正も可能です。
コピーボタンを押してGoogleマップの投稿画面へ。
そのまま貼り付けて投稿するだけで完了です。
※ Googleへの投稿は、お客様ご自身のアカウントで行います。
(自動投稿ではありません)
りっすんは、クチコミを増やすだけでなく、店舗の集客・売上改善につながる仕組みとして活用されています。
横にスワイプして事例をご覧いただけます
クチコミ施策とインバウンド対応の強化で、来店数・売上アップに貢献。
導入1年で、クチコミは300件から約730件に、評価は★4.1から★4.5へ改善。レジ横と各卓にQRを設置し、会計時に「1分のアンケート」を案内するだけ(投稿のお願いはしない運用)で、近隣ホテルの宿泊客の取り込みにもつながりました。
言語の壁を越えて海外客の声を集め、クチコミが自然に増える導線づくりに成功。
導入8ヶ月で、クチコミは7件から約165件に増加。日本語・英語・韓国語・中国語(簡/繁)・仏・独・西の8言語に対応し、海外客の回答が商品・店舗改善のヒントにもなって好循環が生まれています。
クチコミ施策とインバウンド対策の強化により、来店数・売上アップに貢献。
Googleクチコミと多言語対応を店舗集客に活かし、クチコミは57件・評価★4.9を獲得。他の多くの月でも来店数・売上がアップし、インバウンド客の増加にも貢献しています。
イベント時にりっすんを活用。クチコミが自然に増える導線づくりに成功。
以前は月に1件つくかつかないかの状態から、イベント来場者からのクチコミ獲得を仕組み化。一時的な集客施策ではなく、クチコミ資産として蓄積できています。
※ 数値は各導入企業様の実績(自社サービス概要資料より)。
効果を保証するものではありません。
シンプルな2プラン。
すべての機能がそのままご利用いただけます。
毎月自動更新。いつでも解約可能。
月換算 ¥5,408。まとめてお得に。